养老服务核心在于品质养老服务意识

2023-02-08 00:00 点击量:33 评论（0人参与）

养老服务的核心是什么？智库观点认为：以老人为中心的照护服务。解读老人实际需求，评估身体状况，制定个性化照护方案，提供适宜专业的服务！

　　其他政策研究、养老模式、投资咨询、产业发展、规划设计、运营管理方式、产品研发、设施设备、专业培训、后勤保障均为工具性辅助！照护服务才是核心竞争力，产业化难点在于权威和知名度！抓住核心，为老人提供点实实在在的服务才是根本。

　　养老服务目标由提供快乐健康到体面而有尊严的晚年生活是一种行业的共识性自觉，正如“病人是上帝”的目标，不是“将病人当人”来的更加真实。品质服务是一种行业从业追求目标，提供服务“干货”才是为老人提供真正价值。

　有幸参观朋友运营的“蜂邻”健康生活馆，提及健康管理服务非常感兴趣。接触过众多的健康管理项目，每次接触商讨，都可以提出一堆从融资模式、商业运营模式、检测、报告、从业风险、服务跟进、后续延伸、附加值导入等一系列的问题，当然不妨碍资方继续推进。在生活馆中感受一下健康管理服务，测试一下骨密度，无创性检测的技术要求很高。

　　服务人员在手臂桡骨处，涂抹检测剂，然后正向反向转，实现在机器的反射反映。完毕后抽出几张餐纸擦拭制剂，服务细节是她会亲自为我擦拭干净，平常在医院做B超时，医生是“丢”给你几张粗糙的手纸，让你自己擦拭。然后跟我聊起结果反映出的问题，问及我的饮食运动习惯，给我一些建议，如“唠家常”一般的亲切。

　　自始至终，认可是一项很好的服务内容，存在的合理性，服务过程很舒服。不禁思考，核心是服务，品质化服务源于习惯性的服务意识，而非朝夕之功。改变意识的过程远比技能更加重要。

免责声明：
本网站部分内容来源于合作媒体、企业机构、网友提供和互联网的公开资料等，仅供参考。本网站对站内所有资讯的内容、观点保持中立，不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。如果有侵权等问题，请及时联系我们，我们将在收到通知后第一时间妥善处理该部分内容

上一条：一阵秋风一阵凉传递顾妈妈心灵寄托

下一条：智库观点：要用什么眼光看待老年人